我應該如何保存我的保健品？
我們建議您將客製化包裝存放在陰涼、乾燥且避免陽光直射的地方。過度暴露在高溫下可能會影響產品品質，若有其他問題請透過 hello@pakku.com.tw 或 Line@ 與我們聯繫。
我應該什麼時候服用我的保健品？
我們所有的產品都以最佳吸收為目標，通常建議您早餐後服用即可。
我的產品效期到什麼時候？
雖然我們的保健品效期長達三年，但我們通常建議您在製造日期後的六個月內盡快食用完畢。
pakku®是否自行開發保健品？
是的！我們的供應鏈團隊包括多位保健品行業資深人士，多年來一直致力於開發有效且安全的配方，並從世界各地尋找種植最好的地區採購原料。
我如何知道哪種保健品最適合我？
歡迎使用我們的 PRS問卷系統，讓我們為您推薦適合您的保健品。
將所有保健品一起服用是否安全？會排斥嗎？
我們的所有產品互相皆不會產生負面影響。話雖如此，每個人的身體都是獨一無二的，對保健品的反應也不盡相同，因此如果您正在服用任何處方藥，我們建議您先與醫生討論後再食用。
pakku的產品是否適合素食主義者/純素食主義者？
我們的大多數補品都是素食/純素食，您可以點擊產品頁面並向下滾動，最下方會顯示成分及其所屬的飲食類別，若有疑慮或不確定也可透過 Line@ 與我們聯繫。
我可以在哪裡查看產品是否包含我過敏的東西？
如果您點擊產品頁並向下滾動，會有「注意事項」，其中列出了特定補充劑中的常見過敏原，如果您在問卷中標記了過敏原，我們即不會推薦包含該過敏原的產品。
*請注意，雖然我們不會推薦包含您在問卷中標記的過敏原的項目，但您還是可以將網站上的其他產品添加到訂單中，因此建議您訂購前閱讀所有的產品注意事項。
你們的產品從哪裡採購？
我們的原料來自世界各地，並在台灣測試檢驗和製造。
您是否以可持續的方式採購原料？
是的！我們只從世界各地採購最好的成分，因此您可以服用高質量、可持續採購的維他命和補充劑。我們的補充劑是來自可持續種植的植物的定製配方。請點擊 此處 了解有關pakku®品質保證的承諾！
您的包裝是否環保？
我們的產品包裝由FDA認證的可降解植物薄膜製成。產品包裝薄膜符合安全標準，可確保您的保健品受到保護、保持新鮮，並且對環境更好。您可以點擊 此處 了解有關pakku®永續發展的承諾！ 我們也鼓勵客戶回收其包裝的所有紙質組件，但請將配方包的分包丟入「不可回收」類別中。
您的產品是否在ISO及HACCP認證的設施中包裝完成？
我們使用來自全球負責任來源的定製成分配方，然後在台灣的自有 ISO及HACCP認證工廠生產和測試保健品。
如果我訂閱的商品缺貨，該怎麼辦？
如果您訂閱中的某個商品缺貨，您將收到通知，包含續訂的部分我們會透過電子郵件讓您知道。當某件商品因缺貨而從您的訂單中移除時，我們不會向您收取費用，一旦有貨，該商品將自動新增回您的訂閱中！
如果某件商品缺貨，我還可以將其新增到我的訂閱中嗎？
如果您想新增到購物車中的商品缺貨了，請聯繫 hello@pakku.com.tw或 Line@，我們會幫您備註，並在商品有貨後第一時間通知您！
