什麼是pakku®？
pakku®提供AI客製化保健品的月度訂閱。每個月，我們會通過您所填寫的PRS問卷結果，為您提供相對應的保健品，每盒包含 30 天份的客製化保健品分包。現在立即使用我們的 PRS客製化問卷系統，找出適合您的保健品吧！
我該如何開始？
好問題！我們建議每位顧客先使用 PRS問卷系統。您只要回答關於您的飲食和生活方式的問題，一旦做完問卷，系統便會自動為您推薦適合的保健品！您可以自由訂購，且可以隨時更改或取消訂閱。
我會收到什麼樣的產品？
您會收到一盒30天份的分包保健品，每天服用一包。您可以參考包裝上的建議食用方式，並根據您的生活方式與需求調整，一旦接近食用完畢，我們將準備新一個月的份量，以便在月底之前送達。
我們是如何定價的？
產品結帳頁面的價格是推薦您的保健品月度價格的加總。例如：問卷結果為您推薦的產品為維生素D和維生素E，30日份的維生素D價格為$400，30日份的維生素E價格為$500，則您的保健品分包價格為兩者加總，即為$900/月（$30/天）。
我可以只訂購一個月嗎？
如果您想購買，但不確定是否選擇每月訂閱，您可以在下訂單後不限時間暫停額外的訂單。請點擊會員專區 > 訂單/訂閱紀錄 > 訂單編號中的頁面來調整您的訂閱方案。
我可以訂購家庭包嗎？
目前我們只為每個電子郵件提供一個帳戶，但我們希望盡快提供家庭包！不過，您可以使用不同的電子郵件為每個家庭成員建立帳號，但記得不同帳號的使用必須登出，以免互相影響。
我需要註冊一個帳戶嗎？
不！在您結帳並下訂單之前，我們的網站並不會建立帳戶。付款成功後，系統會提示您創建密碼，這將同時創建您的帳戶並完成註冊！
我如何創建一個帳戶？
在您下訂單之前，網站不會為您建立帳戶。但您一樣可以參與AI客製化問卷（建議開啟使用 cookie，您的建議就會被保存），確認訂購後，系統會提示您建立一個帳戶。
你們從哪裡出貨？
產品將會從我們位於雲林的工廠進行出貨，而我們的台中二廠也正在建設中，以滿足更多的出貨需求。我們目前運送以台灣本島為主，離島寄送請先洽客服人員。
你們是否運送國際貨物？
我們目前只運送到台灣，但我們希望未來能開放運送到更多的海外地點。請務必追蹤我們的 Instagram 、Facebook，以了解我們的最新動態！但是，如果位於海外的您真的非常想要訂購我們的產品，可先透過電子郵件或 Facebook 或 Instagram 傳送訊息與我們聯繫，我們會額外將產品寄送到您的位置。
我收到了一個推薦代碼。我該如何使用？
只要在結帳時將收到的代碼輸入到促銷代碼欄位中，即可獲得折扣！
除了我在網路上看到的促銷代碼之外，我還可以重複使用收到的推薦代碼嗎？
目前我們的系統不能接受代碼重複使用，所以請謹慎選擇！
